Los directores ejecutivos suelen recibir el apodo de “Responsables de la Toma de Decisiones” porque se espera que tomen decisiones importantes sobre el futuro de su empresa. Una de las más comunes es si desarrollar software desde cero o adquirirlo. Desde resolver desafíos en el lugar de trabajo hasta implementar transformaciones en toda la organización, es su responsabilidad determinar si su empresa creará algo desde cero o comprará una solución existente a un proveedor.
Los directores ejecutivos de las pymes históricamente se han visto obligados a comprar.
Para muchos directores ejecutivos de pequeñas y medianas empresas (pymes), “desarrollar” una solución propia ha sido históricamente inalcanzable. Por lo general, carecen de los recursos, la experiencia y el tiempo necesarios para empezar desde cero; tampoco pueden permitirse el riesgo de invertir en algo que, a la larga, podría no funcionar. Como resultado, la mayoría se ve obligada a “comprar”.
Esto los limita a las opciones ya existentes, en lugar de permitirles desarrollar una solución estratégica y personalizada. Y si bien personalizar soluciones estándar puede parecer la respuesta más sencilla a este problema, también conlleva sus propios inconvenientes: altos costos, retrasos en los proyectos y productos finales que a menudo no satisfacen completamente las necesidades del negocio.
¿La buena noticia? Existe una tercera opción al paradigma de “desarrollar” o “comprar”: la “IA de bricolaje”.
Presentamos una tercera opción
A medida que evoluciona, la IA está democratizando capacidades que antes estaban reservadas para grandes empresas con departamentos de TI sofisticados y presupuestos tecnológicos enormes. Una de las mayores ventajas para los directores ejecutivos de las pymes es que la IA permite a las empresas de todos los tamaños acceder al desarrollo de aplicaciones empresariales. Ya no necesitan departamentos especializados ni grandes inversiones para diseñar, probar e implementar nuevas soluciones digitales.
En cambio, la ventaja la tienen quienes cuentan con el personal adecuado, que conoce el negocio y comprende la tecnología. Estas personas pueden aplicar metodologías de flujo de trabajo y pensamiento de diseño para crear soluciones totalmente personalizadas para la empresa.
Si bien las aplicaciones empresariales de IA de desarrollo propio probablemente nunca competirán con la escala de las aplicaciones empresariales, no pretenden hacerlo. Este enfoque adopta una mentalidad de microaplicaciones, desde la base, lo que permite a las empresas crear soluciones específicas en horas o días, en lugar de semanas o meses.
Automatización individual en el lugar de trabajo
La automatización individual es la próxima frontera del desarrollo de aplicaciones empresariales. Hasta la fecha, la mayoría de la tecnología para el lugar de trabajo se ha diseñado a nivel organizacional. Antes, los directores ejecutivos de las pymes adquirían aplicaciones para estandarizar procesos en todos los departamentos o en toda la empresa. Sin embargo, la IA de desarrollo propio permite a los empleados crear sus propias herramientas, automatizando tareas repetitivas, optimizando flujos de trabajo y mejorando la productividad personal de formas antes impensables.
Basta con que un trabajador con conocimientos digitales utilice la plataforma de IA de su elección para crear las aplicaciones que desea, necesita y utilizará.
Crear un agente, programar de forma intuitiva o desarrollar un bot están al alcance de los trabajadores actuales. Si bien esto no resta importancia a las iniciativas de IA para grupos de trabajo y organizaciones, la automatización individual es el camino más rápido para aumentar la productividad en toda la organización.
En la práctica, se requerirá tiempo y capacitación para que los trabajadores alcancen un nivel en el que se sientan cómodos creando sus propias aplicaciones empresariales. También será necesaria una cultura que fomente la experimentación, el aprendizaje a partir de los errores y la reinvención. Pero una vez que los empleados alcanzan ese nivel de competencia y confianza, la automatización individual puede impulsar una nueva ola de aumentos de productividad en toda la plantilla.
El creador de IA autodidacta como ventaja para la fuerza laboral
La automatización individual también introduce el concepto de creador. Los creadores son empleados con un dominio avanzado de la IA que pueden crear rápidamente aplicaciones y automatizaciones para otros. Pueden evitar las curvas de aprendizaje de otros y crear rápidamente aplicaciones individuales o para pequeños grupos altamente personalizadas según los requisitos definidos. Los trabajadores pueden entonces operar la aplicación mientras el creador pasa a la siguiente tarea, lo que ayuda a impulsar la transformación de la empresa a gran escala.
Las organizaciones están adoptando la IA a ritmos muy diferentes. Algunas todavía están experimentando a un nivel básico, mientras que otras están creando rápidamente carteras de aplicaciones y automatizaciones. Pero las organizaciones más estratégicas son aquellas que reconocen la automatización individual como un motor clave para los aumentos de productividad impulsados por la IA. Están fomentando entornos que empoderan a los empleados para crear sus propias soluciones y cosechando los beneficios en toda la empresa.
Este artículo apareció originalmente en Inc.
Este artículo se publicó primero en Vistage US, puedes leer la versión original en inglés aquí.
Sobre el autor: 