El refrán “Eres la suma de tus mejores amigos” es especialmente cierto en el caso de los directores ejecutivos.
Rubén Guzmán es padre de cuatro hijos. Sabe que criar a un hijo puede ser muy diferente de criar a otro.
“Si eres padre y crees que hay un enfoque único para la crianza de los hijos, te vas a llevar una sorpresa”, afirma.
Lo mismo puede decirse del liderazgo y de ser un ejecutivo eficaz.
“Ser líder no tiene que ver con nosotros, sino con ellos”, dice Guzmán, que ofrece coaching y desarrollo del liderazgo a través de Coach Ruben Enterprises. “Cómo proporcionamos lo que necesitan para que podamos darles el poder de ser las mejores versiones de sí mismos”.
Aunque los líderes pueden tener personalidades y enfoques muy diferentes, hay 5 rasgos específicos que comparten los líderes eficaces.
1. Los líderes eficaces son expertos gestores del tiempo
Becky Sharpe cree que la gestión del tiempo es esencial para ser un ejecutivo eficaz. Como Directora General de International Scholarship and Tuition Services, confía en los organigramas para que todos sepan en qué proyectos deben trabajar y a qué reuniones deben asistir.
Los organigramas ayudan a centrar la atención donde debe estar. Para Sharpe, eso significa dedicar su tiempo a nuevas ideas, relaciones, cultura, investigación y desarrollo, y demostrar la importancia de la conciencia emocional.
Los líderes que se permiten estar sobrecargados de trabajo y, por tanto, cansados y abrumados, están sentando un mal precedente para sus empleados.
“Lo que haga el líder, el equipo lo considerará adecuado”, dice Sharpe. “Si entregas tarde, recibirás lo mismo a cambio. Como la confianza se erosiona cuando se incumplen las promesas, la cultura carecerá de ella, lo que provocará miedo a decir la verdad y a compartir pensamientos e ideas.”
Guzmán dice a los ejecutivos a los que asesora que, en realidad, la gestión del tiempo consiste en gestionar las prioridades, como en la sala de urgencias de un hospital.
“En el servicio de urgencias hay que aprender a establecer prioridades en función de lo que es más importante, y hay que navegar constantemente por ese terreno”, dice. “Es un conjunto de habilidades, y los ejecutivos, para ser eficaces como líderes, tienen que ser capaces de ser eficaces en la gestión de sus prioridades y atender a lo que es más importante”.
2. Los líderes eficaces aprovechan sus puntos fuertes
Existen innumerables herramientas de evaluación para identificar los puntos fuertes y las habilidades de una persona. Aunque son eficaces, Sharpe cree que es importante hablar con los compañeros para saber cómo perciben lo que se le da bien y lo que necesita mejorar.
Al poner esto en práctica, Sharpe evita grandes diferencias entre lo que ella cree que son sus puntos fuertes y cómo la ven los demás.
Cada trimestre revisa estas perspectivas para seguir mejorando y potenciando sus habilidades y capacidades.
“Como una semilla, lo que se riega crece”, dice Sharpe. “Para seguir desarrollando y aprovechando los puntos fuertes, los pongo en práctica y escribo sobre ellos. También comparto mi deseo de mejorar mis puntos fuertes con personas que pueden hacerme responsable y animarme a hacerlo.”
3. Los líderes eficaces asumen la responsabilidad de sus decisiones
Cuando se toman decisiones organizativas, deben alinearse con objetivos o iniciativas preestablecidos y acordados.
Cuando una decisión resulta acertada, los líderes eficaces hacen gala del mantra de que no existe el “yo” en “equipo”: elogian a las personas y equipos implicados en las decisiones.
Los líderes más eficaces, dice Guzmán, caminan al lado de quienes dirigen, en lugar de delante de ellos.
Si una decisión sale mal, los líderes eficaces son honestos sobre el papel que han desempeñado.
“Si los compañeros de trabajo desempeñaron un papel en una mala decisión, esas conversaciones se producen en privado”, dice Sharpe. “Cuando se comete un error, los líderes más eficaces nunca utilizan la vergüenza pública o la culpa para protegerse”.
4. Los líderes eficaces se centran en las oportunidades
Los directivos eficaces son previsores y se centran en lo que está por venir para su empresa, tanto a corto como a largo plazo.
Para ser bueno pensando en el futuro hay que ser humilde, dice Sharpe, y sentirse cómodo sin conocer todas las respuestas. Es importante ser capaz de identificar oportunidades futuras, pero también lo es escuchar las ideas de los demás.
“Tener visión de futuro significa ser un principiante entusiasta, de modo que las nuevas ideas, mercados y tecnologías inspiren en lugar de asustar”, añade.
Para ayudar a centrarse en el futuro, afirma Sharpe, es importante aceptar y compartir historias y respuestas a oportunidades del pasado.
“Demostrar la capacidad de mirar al futuro del resto de la empresa requiere el deseo y/o la voluntad de escuchar a los jóvenes”, dice, “compartir las historias del ‘antes’ que demuestren que siempre has abrazado el crecimiento y la mejora de todos los aspectos de una organización, y un estilo de comunicación abierto sobre lo que ves venir en el futuro.”
Aunque pensar en el futuro es fundamental, Guzmán explica que también es importante centrarse en las funciones cotidianas de la empresa. Algunos ejecutivos son capaces de hacer ambas cosas, afirma. La mayoría, sin embargo, necesita un compañero ejecutivo que pueda dedicar su atención a las operaciones diarias.
“Es absolutamente necesario que haya equilibrio en una organización”, afirma Guzmán. “Cuando un CEO o un líder con visión de futuro no cuenta con esa colaboración, lo que ocurre es que ese líder en concreto es visto como aireado y sin los pies en la tierra, y todo el mundo empieza a ser crítico”.
5. Los líderes eficaces dan prioridad a su organización
Los líderes eficaces demuestran que apoyan el crecimiento y la salud de sus empleados, no sólo con palabras, sino con hechos.
“Lo he visto demasiadas veces, cuando los líderes dicen que están invertidos y comprometidos a empoderar a sus empleados y hacer una diferencia con la cultura, pero sus acciones se quedan muy cortas”, dice Guzmán. “A la gente no le importa cuánto sabes hasta que sabe cuánto te importa”.
Sharpe afirma que, para demostrar que uno se preocupa, hay que saber escuchar y comunicar con claridad. Si una buena idea no puede llevarse a la práctica, los ejecutivos eficaces validan su importancia y explican su lugar en la lista de prioridades de la organización.
“Además, los directivos eficaces se interesan sinceramente por el bienestar de sus empleados y les dan espacio y tiempo para compartir lo que les motiva”, afirma Sharpe. “Los ejecutivos eficaces crean el centro de atención para que los demás estén en él; no lo acaparan”.
Sharpe y Guzman reiteraron que cada persona necesita enfocar el liderazgo a su manera, pero incorporando estos cinco rasgos, el enfoque de liderazgo de un individuo -y las personas y organizaciones que dirige- prosperará.
Este artículo se publicó primero en Vistage US, puedes leer la versión original en inglés aquí.
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