Hola líderes.
Tu trabajo no es fácil, especialmente durante nuestra crisis actual.
Tu gente está preocupada. Muchos empleados tienen mucha ansiedad y acuden a ti para obtener todas las respuestas, ¿y adivina qué? No los tienes. Ninguno de nosotros sabe cuándo volveremos a la normalidad. Pero lo que tus empleados realmente buscan es un líder que pueda liderar durante este tiempo incierto.
Tus empleados quieren un líder que sea honesto sobre la situación actual de tu negocio.
Quieren un líder que pueda sentir empatía por sus preocupaciones. En última instancia, quieren un líder al que seguirán a través de esta crisis.
Entonces, ¿cómo lo logras?
1. Comuníquese constantemente.
Justo cuando estás pensando, “¿Sabes qué? No tengo ganas de publicar otra actualización por correo electrónico” o “No quiero salir frente a la cámara o hacer una llamada de videoconferencia”, eso es exactamente lo que debería hacer. Tu gente quiere verte.
2. Sea auténtico.
Se tu. No tiene que ser el director ejecutivo profesional y abotonado. En este momento, sus empleados quieren verlo afable.
3. ¡Anima!
La gente anhela algo de energía y emoción para mantenerse en movimiento en este momento. Si tienes problemas para recuperar energías antes de llamar a tu equipo, aquí tienes un consejo: toca tu canción favorita. Anímate a transmitir tu mensaje. No intentes venderlo con poca energía.
4. Expresa gratitud.
Debes agradecer a tus empleados, especialmente a los de la videoconferencia que podrían hacerte una pregunta difícil. Piensa: “La gratitud es oro”. Agradéceles por la pregunta difícil. Dígales: “¿Sabes qué? Todavía estamos tratando de resolver eso. Te lo haremos saber.”
Tus palabras en este momento y cómo las dices tienen el poder de cambiar el curso de tu negocio.
Se el líder carismático con el que tu gente pueda unirse en un momento en el que unirse es lo más importante.
Esta entrada se publicó primero en Vístage US, puedes leer la versión original en inglés aquí.
Sobre el autor: 