Los hallazgos son claros. El último informe de Vistage Worlwide Research, “CEO Projections 2022: Embrace the Employee Revolution” afirma que la contratación es el principal desafío en cuanto a decisiones, inversiones y liderazgo que enfrentan los CEO.
La Directora senior de investigación de Vistage, Anne Petrik, reflexionó sobre esto durante su bienvenida a los cientos de miembros de Vistage que asistieron a la Conferencia de CEO de Vistage People and Culture National trust 2022 el pasado 25 de marzo.
Profundizando en el informe, Anne compartió que el Índice de confianza de los CEOs del primer trimestre de 2022 indicó que el 72% informan que no pueden operar a plena capacidad debido a los desafíos de contratación.
Muchos están aprovechando el desarrollo de los empleados para impulsar la productividad y la retención, así como para tener una ventaja competitiva al atraer nuevos talentos.
En el evento, contamos con los consejos de los reputados ponentes Liz Wiseman y Erika Dhawan, aquí te facilitamos un extracto de sus sesiones:
LIZ Wiseman | Multiplicadores: cómo los mejores líderes consiguen que todos sean más inteligentes
Imagina lo que sería posible si pudieras acceder a toda la inteligencia de tu organización.
Liz Wiseman abrió su presentación con una afirmación aleccionadora para los CEO asistentes: no solo sus equipos suman más inteligencia de la que están aprovechando, sino que su gente también puede sentirse sobrecargada de trabajo, infravalorada y exhausta. Y, sin darse cuenta, su propio comportamiento puede ser la causa principal.
Entonces, ¿por qué algunos líderes amplifican la inteligencia mientras que otros la agotan? Según Liz, todo se reduce a dos categorías críticas: líderes reductores versus multiplicadores.
REDUCTORES
- Mi gente no lo resolverá sin mí
- Empire Builder (Acapara y infravalora el talento)
- Tyrant (Crea estrés que deja de pensar)
- Know-it-All (Le dice a la gente qué hacer)
- Tomador de decisiones (Primero decide y luego debate)
- Micromanager (Gestiona cada detalle)
MULTIPLICADORES
- Mi gente es inteligente y lo resolverá
- Talent Magnet (Atrae y optimiza el talento)
- Liberator (Crea espacio para el mejor pensamiento/trabajo)
- Challenger (Propone desafíos alcanzables)
- Impulsor de debates (Impulsa las decisiones a través del debate)
- Inversionista (Inculca propiedad y responsabilidad)
Liz continuó compartiendo que, sorprendentemente, la mayoría de las actividades de “líderes redutores” no son perpetradas por líderes tiránicos, sino por aquellos con las mejores intenciones, que sin saberlo promueven tendencias accidentales de reducción de la inteligencia.
ERICA DHAWAN | Logra grandes cosas: el poder de la inteligencia conectada
La pregunta ya no es cómo nos adaptaremos a nuestra nueva normalidad, sino cómo crearemos una mejor.
Ahora es el momento de volver a imaginar nuestras conexiones, afirmó Erica Dhawan al abrir su presentación. Ahora es el momento de que los líderes se pregunten cómo aplicarán las lecciones de los últimos dos años y crearán una “normalidad mejor”.
Erica sugirió que los CEOs empiecen por el dominio de una habilidad llamada Inteligencia Conectada (CxQ): la capacidad de desbloquear valor nuevo y no realizado al maximizar completamente el poder de las redes y las relaciones.
No es lo que dices, compartió Erica, es cómo lo dices. Ahora es el momento de crear conexiones entre los departamentos y las partes interesadas, y de diseñar formas de aprovechar la inteligencia en todos los silos de su negocio.
5 principios para la inteligencia conexional:
- Elige claridad sobre brevedad. No temas ser explícito.
- Ten mentalidad de “comunicar tu mente”. En todos los mensajes, en cualquier medio, aclara tu pregunta.
- Calma. Prioriza la consideración sobre la precipitación.
- Asume la mejor intención. Tómate el tiempo para comprobar tus sesgos.
- Encuentra tu voz. Considera tu audiencia y define tu mensaje y medio con cuidado.
Erica continuó compartiendo que el 70 % de las conexiones en el lugar de trabajo son una combinación de digital y en persona, y el 75 % de la colaboración “cara a cara” es no verbal. En consideración a esto, evalúa tu propia perspicacia comercial con la Lista de Verificación de Lenguaje Corporal Digital a continuación. ¿Cuántos criterios puedes marcar?
En conclusión, Erica advirtió a los asistentes que no asuman que ya están obteniendo lo mejor de su gente, sino que creen oportunidades para que traigan lo mejor de sí mismos.
Un lugar recomendado para comenzar en la elaboración de esta nueva “mejor normalidad” con conexión inteligente es haciendo las siguientes preguntas a tu equipo con el objetivo de un mejor acuerdo de colaboración:
- ¿Qué anhelabas cuando no podíamos encontrarnos físicamente?
- ¿Qué no te perdiste?
- ¿De qué nuevas y sorprendentes formas habéis colaborado que queréis seguir haciéndolo?.
Este artículo se publicó primero en Vistage US, puedes leer la versión original en inglés aquí.
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