Nota del editor: Este artículo forma parte de una serie anual de tres partes sobre las tendencias que afectan a las pequeñas y medianas empresas. En la Parte 1, estudiamos las tendencias tecnológicas para 2023.
La combinación de crisis económicas inducidas por pandemias, la invasión rusa de Ucrania, las interrupciones de la cadena de suministro, la inflación récord, la escasez de alimentos y las subidas del precio de los combustibles han sido el impulso para una reestructuración de la economía mundial. La drástica inflación salarial en la parte baja de la escala está incentivando a las empresas a automatizar las actividades rutinarias.
Los equipos directivos se encuentran en una encrucijada al contemplar el crecimiento de los presupuestos de IT con el telón de fondo de una desaceleración en 2023. Aunque el 86% de los responsables de la toma de decisiones prevén una recesión, están dispuestos a gastar más en tecnología. Mientras que el 6% de las empresas reducirá su gasto el año que viene, el 51% espera aumentarlo una media del 21%.
La modernización de IT, incluyendo hardware, software, la nube y los servicios gestionados, apoyará aún más la «revolución del trabajo remoto.» Los departamentos de IT de Vistage están tratando de equilibrar las demandas contrapuestas de las necesidades de infraestructura interna y las oportunidades de negocio que presentan la IA, el aprendizaje automático, la computación en la nube y el IoT (Internet de las cosas). También asumen el riesgo de una mayor deuda tecnológica, ya que soluciones como la IA introducen más variabilidad y riesgo.
Otras tendencias para 2023
Parte 2: Tendencias medioambientales para 2023
Parte 3: Tendencias económicas para 2023
La IA desempeñará un papel clave en casi todos los sectores y funciones
La IA y el aprendizaje automático automatizarán tareas rutinarias en casi todos los sectores. Hay perspectivas de mejora significativa de la IA en tres áreas: aprendizaje profundo, toma de decisiones autónoma y procesamiento del habla humana.
Una de las tendencias más omnipresentes en 2023 para las pymes (pequeñas y medianas empresas) será la adopción de la IA como servicio. Las aplicaciones de IA transformadoras son ahora accesibles a través de suscripciones mensuales que a menudo pueden adquirirse a un coste relativamente bajo:
RR.HH: La IA está omnipresente en la contratación. Herramientas como Spark Hire sustituyen la pantalla de la entrevista telefónica y crean un carrete de respuestas de los solicitantes en vídeo por un bajo coste mensual.
Fabricación: IBM ha informado de que el uso de la IA en la fabricación comercial experimentará un aumento del 40-80% en tres años.
Ventas y marketing: Herramientas como Seamless.ai ofrecen a las empresas la oportunidad de extraer información de contacto de prospectos por menos de 150 dólares al mes. Las industrias de creación de contenidos también verán un aumento de las tecnologías impulsadas por IA en 2023:
- Adobe, líder mundial en edición fotográfica y de vídeo, ha lanzado su edición 2023 de elementos de Photoshop y Premiere con numerosas funciones impulsadas por la IA.
- Meta ha avanzado en la creación de vídeo basada en IA en 2023 a través de su proyecto Make-A-Video. Está a punto de revolucionar la industria de la creación de contenidos como hizo GPT-3 con la escritura impulsada por IA en 2020.
- La IA beneficiará sustancialmente a los sectores minorista y de bienes de consumo. Las empresas utilizarán cada vez más la IA para crear ofertas y promociones personalizadas para los clientes.
- Las artes digitales pueden llegar a ser más frecuentes en 2023, con la IA impulsando avatares digitales de calidad excepcional y arte NFT para su uso en el Metaverso y otras realidades virtuales basadas en Web3.
Con la perspectiva de una mayor utilidad de la inteligencia artificial, también llega la necesidad de más pruebas para validar la integridad de los datos que produce. La empresa de consultoría e investigación tecnológica Gartner ha acuñado el término «modelops» para describir los requisitos de gobernanza necesarios para gestionar el ciclo de vida de la IA.
Los miembros están creando una nueva infraestructura IT
Hoy en día, los miembros están creando recursos internos al tiempo que dependen en gran medida de los servicios gestionados. En medio de la crisis económica, los tecnólogos se centran en realizar continuas innovaciones y mejoras de la eficiencia. Los analistas del sector han pronosticado que el mercado de servicios profesionales de IT mantendrá un crecimiento estable a lo largo de la próxima década, con un CAGR global del 11,2% de 2022 a 2030.
Las empresas también están adoptando «plataformas verticales industriales en la nube» como medio para reunir servicios en la nube tradicionalmente separados bajo un sistema adaptable y pre-integrado que puede utilizarse en todo un sector, como una plataforma de historiales médicos.
A diferencia de un sistema ERP (planificación de recursos empresariales) convencional que se integra dentro de una organización, estas soluciones se integran dentro de una industria para proporcionar capacidades de software, plataforma e infraestructura. Este tipo de ecosistema podría conducir a una mayor agilidad en el manejo de las cargas de trabajo y, en última instancia, acelerar el cambio y la eficiencia en toda la industria.
Los departamentos de TI de los miembros de Vistage están pasando de proporcionar hardware tecnológico y paquetes ofimáticos a desarrollar aplicaciones personalizadas. Por ejemplo, el miembro de Vistage SCA Claim Services, con sede en Burbank, California, ha creado herramientas basadas en IA para agilizar el tiempo de ciclo en su negocio de tasación de automóviles a través de alertas y notificaciones integradas en sus sistemas.
La conectividad de las redes avanzadas aumentará el PIB mundial en al menos 2 billones de dólares
McKinsey ha informado de que las economías se darán cuenta de los beneficios de unas redes de conectividad superiores en 2023. Habrá un desarrollo y perfeccionamiento sustanciales de tecnologías existentes como Wi-Fi 6, redes celulares 5G y comunicaciones basadas en satélites de órbita terrestre baja (LEO).
Fuente: McKinsey
Algunos de los avances que probablemente veamos a partir de 2023 en los próximos años incluyen:
- La creación mundial anual de datos puede aumentar entre un 20% y un 25% debido a la mayor velocidad de conectividad de las redes.
- Las empresas de telecomunicaciones pueden experimentar un aumento de los ingresos del 10-20% gracias a la conectividad de red 5G y los servicios B2B.
- El número total de dispositivos conectados a IoT puede aumentar rápidamente, gracias a Wi-Fi 6 y su conectividad fluida y de baja latencia.
Fuente: Statista
Una conectividad de red más rápida puede aumentar el PIB mundial en al menos 2 billones de dólares. Los sectores con más probabilidades de beneficiarse de ello son la automoción y el ensamblaje, los sistemas y servicios sanitarios, la industria aeroespacial y de defensa, y el comercio minorista.
A pesar de su gran potencial, algunas tecnologías como el despliegue de 5G y la adopción de LEO pueden tener dificultades para obtener la enorme inversión de capital que requieren en 2023.
Inversión en robots y automatización
Dada la rápida escalada del coste de la mano de obra, las empresas están ampliando sus inversiones de capital en automatización. Se prevé que el gasto en robots industriales se duplique de aquí a 2030. La ejecución de los proyectos de automatización ha sido lenta, debido a los problemas de la cadena de suministro (sobre todo en Europa) y a la escasez de ingenieros.
La atención se está desplazando hacia los «cobots» (robots que trabajan junto a humanos) en almacenes y otros entornos, en un esfuerzo por sustituir actividades aburridas, laboriosas e inseguras. Por ejemplo, los centros de distribución utilizan exosuits que aumentan las actividades humanas.
Para más información, consulta el Informe sobre el estado de la automatización.
La ciberseguridad en el punto de mira
Gartner ha informado de que las prácticas de malla de ciberseguridad liderarán el sector de la seguridad de la información. Esta tecnología hace hincapié en la protección de una red a través de múltiples puntos de control de seguridad.
Con la tecnología cada vez más integrada en los productos, los tecnólogos son más activos en el desarrollo de productos, incluida la integración de la seguridad en los productos (como los dispositivos IoT).
El mayor gasto cibernético se espera en servicios de seguridad gestionados (30%), seguridad de redes (22%), seguridad móvil (9%) y seguridad web y de correo electrónico (8%). Algunas de estas tendencias que proliferarán en 2023 incluyen:
- Múltiples identidades y protocolos de gestión de acceso
- Implantación de un pool de coincidencia de personal
- Adopción generalizada de redes de seguridad de confianza cero
- Despliegue rápido de funciones de seguridad
- Inclusión de un mayor número de miembros expertos en tecnología en los consejos de administración
- Mayores requisitos de conformidad y pruebas de seguridad para muchos productos y servicios
- Mayor colaboración entre las empresas de seguridad de la información para implantar funciones de seguridad normalizadas
Los miembros de Vistage deben seguir invirtiendo para garantizar que la tecnología no sólo permita el éxito de su negocio, sino que sea la base de su ventaja competitiva.
Este artículo se publicó primero en Vistage US, puedes leer la versión original en inglés aquí.
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