Los CEOs se centran cada vez más en la productividad de la plantilla, reconociendo su papel fundamental en el éxito empresarial a largo plazo. A medida que los líderes aprenden de «La Gran Dimisión» y realizan inversiones significativas en la adquisición y retención de talento, la presión recae sobre ellos para garantizar que estos esfuerzos se traducen en resultados medibles.
La encuesta trimestral más reciente de Vistage a directores generales de pequeñas y medianas empresas reveló que, aunque la mayoría de los directores generales están invirtiendo en estrategias de productividad, sólo el 37% informa de un aumento de la productividad de los empleados.
Sin embargo, las empresas que logran una mayor productividad cosechan importantes recompensas, como aumentos de la rentabilidad (63%), crecimiento de los ingresos (72%) e incluso retención de los empleados. La conclusión es clara: la productividad está directamente relacionada con la rentabilidad, el crecimiento de los ingresos y la retención de los empleados, lo que la convierte en un área de atención crítica para las empresas que pretenden mantenerse a la cabeza en un entorno competitivo.
Aunque las definiciones de productividad pueden variar según el sector o la función, las principales métricas de productividad incluyen la reducción del tiempo dedicado a una tarea sin que ello repercuta negativamente en el rendimiento, el aumento de los ingresos sin incrementar los costes y los indicadores clave de rendimiento (KPI) que miden la consecución de objetivos y el desarrollo de habilidades.
Para realizar un seguimiento eficaz de las mejoras, los directivos deben establecer normas y parámetros coherentes y proporcionar puntos de referencia claros para medir los progresos a lo largo del tiempo.
Las empresas que deseen mejorar su productividad deben centrarse en las cuatro áreas clave siguientes:
Compromiso y cultura
Una cultura empresarial sólida y un compromiso significativo de los empleados son fundamentales para la productividad. Cuando los empleados se sienten alineados con la misión y los valores de la organización, desarrollan un sentido del propósito que fomenta una conexión más profunda con sus funciones y equipos. Esta conexión suele inspirar un esfuerzo discrecional: los empleados van más allá, lo que despierta la creatividad, la innovación y la mejora del rendimiento.
Formación de los trabajadores
Para impulsar la productividad, las organizaciones deben dar prioridad al desarrollo de la plantilla mediante inversiones en programas de mejora de las competencias y desarrollo del liderazgo. Formar a los empleados en tecnologías emergentes, como las herramientas de IA, les ayuda a mantenerse ágiles y receptivos a las cambiantes demandas del mercado. El desarrollo del liderazgo a todos los niveles -desde el ejecutivo al directivo, pasando por el principiante- garantiza la alineación y la colaboración del equipo. Una plantilla preparada para el futuro es vital para adaptarse al cambio y mantener la resiliencia ante los nuevos retos.
Optimización de procesos
La optimización de procesos es otro factor crítico de la productividad. Al examinar los flujos de trabajo actuales, las organizaciones pueden detectar ineficiencias e identificar áreas de mejora. La automatización puede reducir el tiempo dedicado a tareas repetitivas que consumen mucho tiempo, liberando a los empleados para que se centren en un trabajo de mayor valor.
La IA generativa puede aumentar la productividad de arriba abajo, ofreciendo herramientas que mejoren la toma de decisiones, la creatividad y la colaboración entre individuos y equipos.
Utilización de la tecnología
Aprovechar al máximo las tecnologías existentes es fundamental para impulsar la productividad. Muchas organizaciones infrautilizan herramientas como los sistemas CRM, las plataformas de IA y otras soluciones empresariales, lo que deja sin aprovechar los beneficios potenciales. Las inversiones estratégicas en formación pueden capacitar a los empleados para liberar todo el potencial de estas tecnologías.
A pesar de las oportunidades de mejora, la fuerza de trabajo actual se enfrenta a varios obstáculos significativos para la productividad. La escasez de talentos hace que atraer y retener a trabajadores cualificados sea cada vez más difícil, lo que provoca deficiencias en el rendimiento y tensiones operativas. Los modelos de trabajo híbridos añaden complejidades adicionales, ya que las empresas tratan de equilibrar la flexibilidad con la necesidad de obtener resultados coherentes.
También persisten las carencias de competencias, ya que muchos empleados carecen de las capacidades necesarias para satisfacer las demandas cambiantes de la organización. Para agravar aún más estos problemas, la tecnología infrautilizada obstaculiza la eficiencia, ya que muchas empresas no consiguen integrar eficazmente las herramientas de productividad.
La creación de una cultura de la productividad comienza con un compromiso de mejora continua. Las organizaciones deben cultivar un entorno que celebre los pequeños avances constantes, convirtiéndolos en una base para el crecimiento sostenido.
El liderazgo desempeña un papel crucial en este proceso, ya que los directores generales deben alinear los recursos de la organización para apoyar esta cultura e inculcar una mentalidad de crecimiento en toda la empresa. Cuando los empleados ven que se valora y apoya su progreso, es más probable que inviertan en sus funciones y contribuyan con un esfuerzo discrecional, impulsando en última instancia la innovación y el crecimiento de la empresa.
Los líderes de éxito entienden que construir una organización productiva requiere un enfoque holístico centrado en el compromiso de los empleados, el desarrollo de la plantilla, la optimización de los procesos y la utilización eficaz de la tecnología. Al abordar estas áreas de forma proactiva, las empresas pueden lograr un éxito duradero y estar bien posicionadas para aprovechar las oportunidades cuando comience el próximo ciclo de crecimiento.
La productividad seguirá siendo la piedra angular de los lugares de trabajo prósperos en 2025 y más allá. Con las estrategias adecuadas, los líderes pueden desbloquear los numerosos beneficios de la productividad.
Esta historia apareció por primera vez en Inc.
Este artículo se publicó primero en Vistage US, puedes leer la versión original en inglés aquí.
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