Los directores generales normalmente prefieren centrarse en lo positivo. Después de todo, es un buen punto de partida cuando se busca aprender lecciones y encontrar conclusiones tanto de los éxitos como de los errores.
Pero los directores ejecutivos también se benefician al aprender a reconocer cuando exhiben malas aptitudes de liderazgo. Y al abordar este autoexamen con vulnerabilidad y una mente abierta, es cuando los CEO pueden diseñar un mejor camino de liderazgo para avanzar.
Dos Chairs de Vistage muy veteranos, Mike Malone y Cindy Mascheroni, hablan con franqueza sobre las 7 malas habilidades de liderazgo que los directores ejecutivos deben evitar y sugieren 3 preguntas para hacerse al valorarlo.
Estas preguntas pueden ayudar a identificar si estas tendencias se manifiestan en tu propio estilo de liderazgo.
1. No te haces responsable y culpas a los demás
Como CEO, reconocer tus propios errores genera credibilidad y confianza. Tu posición e influencia no tienen nada que ver con quedar bien, y tienen todo que ver con la forma en la que sirve y apoyas a tu personal.
El miedo es enemigo de la humildad, según Malone. Aprende a presentarte sin miedo todos los días y prepárate para pensar menos en ti mismo, y transmitirás compromiso, creatividad, innovación y admiración a tus cualidades, dice Malone.
“Todo el mundo te está mirando”, dice Malone. “Los peores tipos de líderes no asumen la responsabilidad y no rinden cuentas. Creen que lo saben todo y no aceptan el consejo de nadie”.
Malone, líder desde hace mucho tiempo en el mundo empresarial y marine, dice que en su grupo asesor de iguales, alienta a los directores ejecutivos a mirar su reflejo, hacer el trabajo y mejorar sus malos hábitos y malas cualidades de liderazgo.
“Aunque no es un pelotón, actuamos como tal y nos responsabilizamos mutuamente”, dice el ex marine.
Los líderes asumen la responsabilidad de todo, y los líderes deben aprender a convertir los pasos en falso en su toma de decisiones en oportunidades para aprender en lugar de señalar con el dedo.
“Hacer las preguntas correctas suele ser más importante que tener todas las respuestas”, dice Handel.
2. Actúas como un matón
Esta es una categoría de mal líder que requiere poca explicación, dice Malone.
“A nadie le gustan”, dice. “Ellos no ‘lideran’. Nadie realmente los sigue. Y son totalmente ineficaces”.
Los matones rara vez tienen éxito, enfatiza Malone. Menospreciar y humillar a los demás erosiona la confianza. Los líderes efectivos están comprometidos con los colaboradores individuales y el equipo.
Para Malone, piensa en un equipo de fútbol. “Como director ejecutivo, desea proporcionar recursos para el éxito, invertir el tiempo, brindar la capacitación, el equipo y el apoyo necesarios. Y recuerda escuchar.
Malone alienta a los líderes a tener un comportamiento respetuoso y participar activamente con sus equipos. Los líderes efectivos también se comunican con claridad.
La mayoría de los problemas se derivan de la falta de comunicación entre los líderes y sus empleados, incluida la falta de recursos, dirección y herramientas adecuadas para liderar una organización.
La introspección y la comparación/contraste entre buenos y malos líderes es una forma de comenzar a evaluar si tienes esta terrible actitud de liderazgo, dice Malone.
3. No escuchas activamente
“Un buen líder escucha y un mal líder no escucha”, dice Malone.
Empieza por mejorar tus habilidades de escucha activa. Comienza con las 3 A: actitud, atención y adaptación.
Tener una buena actitud significa abordar las críticas con respeto y comprender que siempre hay algo nuevo que aprender de los demás.
Para ser un buen oyente, debes tener una buena capacidad de atención. Eso significa concentrarte en la persona que te habla y evitar distracciones o pensamientos erráticos.
Finalmente, adaptarse es simplemente mantener la mente abierta a lo que la otra persona tiene que decir.
Ningún CEO se propone ignorar deliberadamente las aportaciones de los demás, pero pueden no darse cuenta de hacer precisamente eso.
“La autoconciencia, reconocer viejos patrones y ser consciente de ellos es clave para el cambio”, dice Mascheroni, quien agrega que tanto ella, como Malone, se mira continuamente en el espejo para evaluar su progreso.
4. Eres ajeno a las debilidades
Los líderes a veces afirman conocer sus fortalezas y debilidades; sin embargo, estas deficiencias pueden ser difíciles de identificar. A menudo, son el resultado de la inacción.
Todos los demás pueden ver esto claramente, excepto el individuo que lucha por reconocer sus defectos. La autoconciencia puede ayudar a los líderes a ver sus debilidades.
Mascheroni sugiere una evaluación integral de 360 grados para tomar conciencia de tus puntos ciegos y patrones de comportamiento que limitan su eficacia. Esto le ayudará a descubrir el área en la que el cambio crearía el mayor apalancamiento.
A partir de ahí, aumentar tu nivel de conciencia, junto con pedir comentarios regulares a medida que practicas un nuevo comportamiento, acelerará tu transformación.
5. Actúas egoístamente
Tanto Malone como Mascheroni dicen que aprendieron de buenos líderes que les modelaron en el liderazgo desinteresado. Mascheroni observó el auténtico cariño de sus padres, que generó confianza entre los empleados y clientes de su pequeña empresa.
“Mi padre realmente adoraba a sus clientes. A los 82 años, con pocos meses de vida, me pidió que le llevara a visitar a un cliente que quería su ayuda con una decisión. Servir a los clientes era su pasión. Y mi madre se preocupaba por sus empleados de manera genuina”, agrega Mascheroni. “Han pasado 20 años desde que yo asumí el negocio y los ex empleados todavía se mantienen en contacto con ella”.
6. Eres indeciso
“Los buenos líderes son decisivos y los malos líderes no lo son. Y los buenos líderes también reconocen que las decisiones no son necesariamente permanentes”, aconseja Malone.
Los CEOs efectivos comunican claramente el propósito de algo y sus expectativas. Malone dice que esto yuxtapone los rasgos de liderazgo ineficaces: “Los malos líderes no dan dirección ni instrucciones. Los empleados trabajan en la oscuridad”.
Si te reconoces en este tipo de patrones o está identificando tu propio mal comportamiento, estás en el camino correcto. Si haces las preguntas correctas y una evaluación honesta de ti mismo, puedes entrenarte para el cambio.
7. No estás dispuesto a seguir aprendiendo
Malone y Mascheroni son directores ejecutivos y coaches profesionales que están abiertos a seguir formándose. Comprenden el valor del aprendizaje y el crecimiento continuos, especialmente en este entorno empresarial complejo y cambiante.
“Una manera poderosa de acelerar tu aprendizaje como director ejecutivo es ser parte de un grupo de iguales diverso donde aprender de las experiencias de los demás, adquirir perspectiva y ser responsables de tus decisiones y resultados. Un grupo fuerte también sostendrá ese espejo para que veas tus puntos ciegos y asumas la responsabilidad”, dice Mascheroni.
Este artículo se publicó primero en Vistage US, puedes leer la versión original en inglés aquí.
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