Convertirse en un líder desde el servicio significa empoderar a otros. Poniendo realmente a esa persona que tú sabes al frente, o liderando desde atrás, tu empresa puede lograr un éxito sin precedentes.
Los CEOs y los altos ejecutivos pueden creer firmemente en el poder del liderazgo de servicio, pero aún así necesitar inspiración ocasional para ponerlo en práctica todos los días. ¿Alguna vez has escuchado que las cosas buenas vienen en de 3 en 3? … Pues cuando se trata de cosas grandes, vienen en 33… citas sobre el liderazgo de servicio.
Una cita del fundador del movimiento
Cualquier cita de Robert Greenleaf acelerará tu entusiasmo por el liderazgo de servicio. Y es posible que te inspire a experimentar cómo una actitud de servicio mejora las habilidades de liderazgo de uno mismo:
«La primera y más importante elección que hace un líder es la elección de servir, sin ella la capacidad de liderar se ve severamente limitada.»
— Robert Greenleaf, autor y fundador del movimiento de liderazgo de servicio moderno
Citas de los líderes de opinión sobre el liderazgo
Dado que el liderazgo de servicio ha ganado impulso en los negocios, un coro de voces se ha unido a Greenleaf para defenderlo en libros, artículos y charlas. El liderazgo de servicio no es solo una teoría, afirman:
«El liderazgo de servicio más que un concepto, es un hecho. Cualquier gran líder, y también me refiero a un líder ético de cualquier grupo, se verá a si mismo como un servidor de ese grupo y actuará en consecuencia.»
― M. Scott Peck, psiquiatra estadounidense y autor de The Road Less Traveled
«Por lo general, mi experiencia ha sido que las personas más importantes de las organizaciones realmente grandes son líderes-servidores.»
― Stephen Covey, autor de Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva
«Permite que el camino hacia tu gran obra sea guiado por tu servicio a los demás.»
― Artika Tyner, abogada, educadora y autora de The Lawyer as Leader
Se trata de actitud, una que sea solidaria y se centre en satisfacer las necesidades de los demás.
«A la gente no le importa cuánto sabes hasta que saben cuánto te importa.»
― John C. Maxwell, pastor estadounidense y autor sobre temas de liderazgo
«Un líder noble no responde a los toques de trompeta de la autopromoción, sino a los silenciosos susurros de la necesidad.»
― Mollie Marti, psicóloga, abogada, autora y humanitaria
El liderazgo de servicio se opone al liderazgo tradicional, que se podría describir como dar órdenes y levarse el mérito:
«El liderazgo no se trata de estar a cargo. El liderazgo se trata de cuidar a los que están a su cargo.»
— Simon Sinek, autor y orador inspirador
«El liderazgo de servicio se trata de dejar claras las metas y luego arremangarse y hacer lo que sea necesario para ayudar a las personas a alcanzarlas. En esa situación, no funcionan para ti; tú trabajas para ellos.»
― Ken Blanchard, consultor empresarial estadounidense, autor y orador
«Me parece que los líderes que trabajan con mayor eficacia nunca dicen «yo». No piensan «yo». Ellos piensan ‘nosotros’; piensan ‘equipo’.»
—Thomas J. Peters, escritor estadounidense sobre prácticas de gestión empresarial
El liderazgo de servicio es poderoso, pero uno mismo debe adoptar la mentalidad sin pensar en ello como un medio para un fin:
«No se trata de tratar de encontrar algo que te ayude a ser un líder más eficaz. Se trata de tratar de ser una mejor persona. Lo demás vendrá.»
– James A. Autry, ex ejecutivo de Fortune 500, poeta y autor de The Servant Leader
Pero eso no significa que un líder al servicio no disfrute del éxito:
«Puedes tener todo lo que quieras en la vida si ayudas a otras personas a conseguir lo que quieren.»
—Zig Ziglar, vendedor estadounidense, autor y orador motivacional
Citas de personas que aplican el liderazgo de servicio
Los autores orientados al liderazgo ciertamente hacen que el liderazgo de servicio suene como algo importante. Pero, ¿el liderazgo de servicio realmente funciona en las trincheras de la empresa? A juzgar por los antecedentes de algunos de los grandes triunfadores del mundo de la tecnología, ese parece ser el caso.
«Las empresas que tienen éxito, comienzan para generar sentido, no para ganar dinero.»
— Guy Kawasaki, uno de los primeros empleados de Apple involucrado en la línea de computadoras Macintosh
«A medida que miramos hacia el próximo siglo, los líderes serán aquellos que empoderen a los demás.»
— Bill Gates, fundador de Microsoft
«Tienes que encontrar la intersección entre hacer algo que te apasione y que, al mismo tiempo, esté al servicio de otras personas. Yo diría que si no encuentras esa intersección, no serás muy feliz.»
—Tim Cook, CEO de Apple
El liderazgo de servicio no solo contribuye a que un negocio sea próspero, sino que ayuda a impulsar el cambio que el mundo quiere y necesita:
«La mejor manera de encontrarte a ti mismo es ponerte al servicio de los demás.»
— Mahatma Gandhi, abogado indio, activista, pionero de la resistencia noviolenta
«Todo el mundo puede ser grande… porque cualquiera puede servir. No es necesario tener un título universitario para servir. No tienes que hacer que el sujeto y el verbo concuerden para servir. Sólo necesitas un corazón lleno de gracia. Un alma enfocada en el amor.»
— Martin Luther King, Jr., pastor bautista estadounidense y activista de los derechos civiles
«Si quieres levantarte a ti mismo, levanta a alguien más.»
— Booker T. Washington, educador estadounidense, autor y asesor de varios presidentes de EE. UU.
El liderazgo de servicio también forma parte del conjunto de herramientas de algunos de los jefes de estado más eficaces del mundo:
«Es mejor liderar desde atrás y poner a los demás al frente, especialmente cuando celebras la victoria cuando suceden cosas buenas. Tomas la primera línea cuando hay peligro. Entonces la gente apreciará su liderazgo.»
— Nelson Mandela, activista contra el apartheid, filántropo y expresidente de Sudáfrica
«Nos ganamos la vida con lo que obtenemos. Vivimos por lo que damos.»
— Winston Churchill, ex primer ministro del Reino Unido
Citas de artistas célebres
Muchos de ellos están de acuerdo en que vale la pena explorar y encarnar el liderazgo de servicio. ¿Quieres animarte para el viaje? Simplemente deja que los artistas del mundo den vida a su significado en palabras:
«Dormí y soñé que la vida era alegría. Desperté y vi que la vida era servicio. Actué y he aquí que el servicio era alegría.»
― Rabindranath Tagore, poeta, escritor, dramaturgo, filósofo, pintor y reformador bengalí
«La cualidad de un verdadero guerrero es que está al servicio de un propósito mayor que él mismo; es decir, a una causa trascendente.»
― Robert Bly, poeta, ensayista y activista estadounidense
«El liderazgo debe nacer de la comprensión de las necesidades de quienes se verían afectados por él.»
— Marian Anderson, cantante estadounidense
«Una vida sin causa es una vida sin efecto.»
– Paulo Coelho, novelista brasileño
«Aprendí que la gente olvidará lo que dijiste, la gente olvidará lo que hiciste, pero la gente nunca olvidará cómo los hiciste sentir.»
— Maya Angelou, poeta estadounidense, escritora de memorias y activista de los derechos civiles
«Es una de las compensaciones más hermosas de la vida que ningún hombre pueda tratar sinceramente de ayudar a otro sin ayudarse a sí mismo. Sirve y serás servido.»
— Ralph Waldo Emerson, ensayista
Citas de voces clásicas con ecos modernos
El liderazgo de servicio puede ser tan antiguo como la idea misma del liderazgo:
«Un líder es mejor cuando la gente apenas sabe que existe, cuando su trabajo está hecho, su objetivo cumplido, dirán: lo hicimos nosotros mismos.»
Lao-Tzu, antiguo filósofo y escritor chino
«Pero no debes ser así. Al contrario, el mayor entre vosotros debe ser como el más joven, y el que gobierna como el que sirve.»
— Lucas 22:26
«Que cada uno de ustedes busque no solo sus propios intereses, sino también los intereses de los demás.»
― Filipenses 2:4 NVI
Tan profundas como son las raíces del liderazgo de servicio en todos los continentes y culturas, así también suenan verdaderas hoy:
«El servicio es el propósito mismo de la vida. Es la renta que pagamos por vivir en el planeta.»
― Marian Wright Edelman, activista por los derechos de los niños y los derechos civiles
«Estamos dotados con diferentes tipos de regalos para diferentes tipos de servicios.»
― Lailah Gifty Akita, escritora ghanesa y organizadora voluntaria
«…Cuando eliges el paradigma del servicio, mirando la vida a través de él, eso convierte todo lo que haces en un regalo en lugar de un trabajo.»
— Oprah Winfrey, presentadora de televisión estadounidense
«El milagro es este: cuanto más compartimos, más tenemos.»
― Leonard Nimoy, actor estadounidense que interpretó al Sr. Spock en Star Trek
Y una última cita
Ninguna lista de citas está completa sin la perspectiva de Albert Einstein, así que aquí está:
«Ya es hora de que el ideal del éxito sea reemplazado por el ideal del servicio.»
— Albert Einstein, físico teórico
¿Sientes la inspiración? Si es así, ¡adelante … y lidera!
Este artículo se publicó primero en Vistage USA, puedes leer la versión original en inglés aquí.
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