Liderazgo

Debido a que en algunos perfiles profesionales hay más vacantes laborales que personas para ocuparlas, en el 2019 es el momento tomarse en serio la captación y retención del talento para ser la mejor empresa de exito posible. Este año estamos viviendo el auge del individuo, donde los mejores talentos pueden elegir dónde quieren trabajar en lugar de esperar a ser elegidos. Esto no deja ninguna otra opción más que poner recursos significativos en la obtención de grandes perfiles profesionales y personales para poder crecer.

El primer paso es entender las principales tendencias que afectan el reclutamiento y la retención, y resolver los cambios necesarios para convertirse en una empresa de primera elección. Veremos seis áreas clave de enfoque: recursos humanos estratégicos, cultura y marca, compromiso, tecnología, imperativos en recruiting y empresas sociales. Es muy útil evaluar dónde te encuentras dentro de cada área. Hacer un análisis profundo de tus brechas de dará una conocimiento más profundo.

1. Haz que Recursos Humanos sea una prioridad estratégica

Recursos Humanos ha tenido una posición secundaria en la lista de prioridades durante demasiado tiempo. Cada compañía debe tener un Director de Recursos Humanos con talento en su equipo de liderazgo para garantizar una ventaja competitiva y para poder retener a las mejores personas. Si todavía no tienes un Director de Recursos Humanos, será fundamental que encuentres uno en 2019 o eleves a la persona adecuada a este rol de liderazgo estratégico. Tener a las personas adecuadas a bordo es la piedra angular para el éxito de ventas y marketing, operaciones, gestión financiera y atención al cliente. ¿Tienes un Director de Recursos Humanos de confianza en tu equipo que maneje de manera competente y estratégica la gestión de personas mientras apoya el crecimiento y la rentabilidad?

2. Mejora la experiencia del empleado a través de la marca y la cultura corporativa

Estás en el negocio de las personas. Cada vez más, las empresas necesitan ser conscientes de cómo las personas las experimentan, ya sean clientes, candidatos o empleados. Su propósito, valores, cultura y marca están entrelazados y deben estar alineados y administrados de manera inteligente y estratégica. Concretando, se trata de que diseñes tu cultura corporativa para reflejar tus valores y tu propósito. No dejes que evolucione de una manera inefectiva. Las expectativas de los empleados cambian continuamente, a diferencia de años atrás, y una sola persona con una experiencia negativa puede tener un impacto inmediato en la reputación de la marca a través de las redes sociales. ¿Tienes procesos establecidos para cumplir con las nuevas expectativas en el lugar de trabajo, y ya gestionas tu marca pensando también en tus empleados o candidatos?

3. Gana en retorno de la inversión gracias al compromiso del talento

Aunque los niveles de compromiso han seguido aumentando en los últimos años, Gallup encuentra que el 53 por ciento de los trabajadores todavía no están comprometidos y dispuestos a cambiar de trabajo en cualquier momento. Esto cuesta tanto en términos de menor productividad por parte de empleados no comprometidos, como de la contratación y capacitación para reemplazarlos. Dos nuevas formas de participación se volverán más comunes en 2019: el re-reclutamiento, donde se aplica estrategias de reclutamiento externo a los empleados actuales, y las entrevistas de permanencia, conversaciones cortas entre gerentes y empleados que generan confianza y entendimiento de lo que funciona y lo que no. ¿Qué puedes hacer para ir más allá de las encuestas y de las entrevistas para medir el compromiso incluso antes de que los empleados decidan irse?

4. Inverte en nuevas tecnologías

Las medianas empresas ya no se pondrán al día con las grandes corporaciones en términos de soluciones tecnológicas para el reclutamiento y la retención. Existen muchos sistemas innovadores que aportan nuevas eficiencias y ahorros de costes a empresas de todos los tamaños. Algunas de las tendencias en 2019 son: Internet de las cosas (IoT), inteligencia artificial (AI), análisis, realidad virtual y procesamiento del lenguaje natural (NLP). ¿Cómo estás utilizando este tipo de nuevas tecnologías en tus decisiones de contratación?

5. Adopta el nuevo paradigma de captación del talento

La escasez de talento en algunas posiciones está ejerciendo más presión sobre recursos humanos para hacer que la función se vuelva más inteligente, más rápida y más estratégica, alcanzando un punto de inflexión en los imperativos en reclutamiento este año. El nuevo paradigma consiste en tratar a los candidatos como clientes y utilizar la tecnología para obtener información sobre las cosas que no encajan perfectamente en un currículum. Se espera que los reclutadores se conviertan en expertos en marketing y vayan más allá de las prácticas tradicionales para conocer a los diversos candidatos donde se encuentren. Priorizarán la experiencia del candidato en cada paso, desde la búsqueda hasta la contratación. ¿Qué ideas creativas estás incorporando para atraer a diversos candidatos e individualizar su experiencia en tu proceso de captación de talento?

6. Conviértete en una empresa más responsable

El concepto de  «Empresa social» trata sobre una tendencia importante que prioriza los objetivos sociales junto con los rendimientos financieros y que ninguna empresa puede ignorar. Las organizaciones son evaluadas no solo por la calidad de sus productos o servicios y el desempeño financiero, sino también por su reputación, relaciones y participación en sus comunidades. Esto es cada vez más importante a medida que las generaciones más jóvenes, que valoran el propósito, se incorporan al mundo laboral. ¿Eres consciente de esta nueva realidad y ya has definido de qué manera concreta te estás comprometiendo como empresa?

Nunca ha sido tan difícil encontrar y mantener a las personas adecuadas. Las empresas que entienden lo que quieren las personas, lo que está haciendo la competencia y lo que es tendencia, son las que pueden abordar los desafíos y resolver sus problemas para convertirse en la primera opción de las personas con talento, que están enfocadas hacia conseguir el  éxito. Ya estamos viviendo el futuro del trabajo.

Este artículo se publicó primero en Vistage US, puedes leer el artículo en inglés.